Questions fréquentes
Tout ce que les entreprises calédoniennes nous demandent avant de souscrire.
Comment facturer en TGC (Taxe Générale sur la Consommation) en Nouvelle-Calédonie avec Hive ERP ?
Hive ERP gère nativement les 4 taux de TGC en vigueur en Nouvelle-Calédonie (3 %, 6 %, 11 %, 22 %). Chaque produit ou service de votre catalogue est associé à son taux, et le calcul est automatique sur vos devis et factures. Les exports comptables sont conformes au référentiel calédonien et utilisables par votre cabinet ou votre expert-comptable local.
Quel logiciel de gestion choisir pour un patenté ou un artisan en Nouvelle-Calédonie ?
Pour un patenté ou artisan calédonien, le pack Hive Start (4 900 F HT/mois, 1 utilisateur inclus) est conçu spécifiquement : facturation en XPF, devis PDF, suivi des paiements, CRM contacts, TGC tous taux, exports comptables. Le 1er mois est offert pour tester sans engagement et sans carte bancaire. Vous pouvez ensuite faire évoluer votre pack si votre activité grandit, sans changer d'outil ni migrer vos données.
Comment gérer mes stocks et ma caisse pour mon commerce calédonien ?
Le pack Hive Pro (9 900 F HT/mois) inclut un module de Point de Vente (caisse tactile compatible imprimantes ticket et lecteurs code-barres) ainsi qu'une gestion complète des stocks multi-entrepôts. Le stock se met à jour en temps réel à chaque vente. Idéal pour les boulangeries, restaurants, boutiques, garages et commerces de Nouméa et de la brousse.
Existe-t-il une option de paie compatible CAFAT et RUAMM en Nouvelle-Calédonie ?
Oui, la paie calédonienne (intégration CAFAT, RUAMM, FIAF) est disponible en option sur le pack Hive Business. Les bulletins de paie sont conformes à la réglementation sociale calédonienne. Nous paramétrons votre paie selon votre convention collective et vos spécificités d'entreprise.
Hive ERP est-il une alternative à Sage 100 ou EBP en Nouvelle-Calédonie ?
Oui, Hive ERP est une alternative complète à Sage 100 et EBP pour les PME calédoniennes, et 2 à 4 fois moins chère pour un périmètre fonctionnel équivalent. Contrairement à Sage 100 vendu en licence chère, Hive ERP est un abonnement mensuel sans engagement, qui inclut la mise en place, l'hébergement sécurisé, les mises à jour et le support local à Nouméa. Nous prenons en charge la migration de vos données depuis votre ancien logiciel.
Où sont hébergées mes données et comment sont-elles sauvegardées ?
Vos données sont hébergées sur une infrastructure sécurisée dans la région Asie-Pacifique (Sydney), chiffrées au repos et en transit. Une sauvegarde automatique est effectuée toutes les heures, dans un environnement distant et chiffré, incluse sans surcoût dans tous les packs. En cas d'incident, la restauration est garantie en moins de 4 heures avec une perte maximale d'une heure de données.
Que se passe-t-il si je veux changer de logiciel plus tard ?
Hive ERP est basé sur Odoo Community, une plateforme open-source utilisée par plus de 12 millions d'utilisateurs dans le monde. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment et migrer vers un autre intégrateur Odoo ou un autre outil. Pas d'enfermement propriétaire : vos données restent les vôtres.
Combien coûte la mise en place et la formation initiale ?
La mise en place initiale (paramétrage, import de vos clients et produits, configuration des taxes TGC, formation utilisateurs de base) est incluse dans tous les packs. Pour les besoins de personnalisation avancée ou de formation utilisateurs sur plusieurs jours, nous proposons des prestations complémentaires sur devis. Le pack Hive Business inclut 2 jours de formation utilisateurs par an.
